Bài viết dưới đây cập nhật mới nhất hotline BIDV, liên hệ tổng đài BIDV, kênh CSKH BIDV, dịch vụ BIDV SmartBanking, cách gọi nhanh gặp tư vấn viên và các lưu ý an toàn khi liên hệ ngân hàng này. Ngoài ra, bạn cũng nên lưu ý hotline các ngân hàng tại Việt Nam khác để lưu sử dụng khi cần đến.
Số tổng đài BIDV là số mấy?
- Số tổng đài BIDV dành cho khách hàng cá nhân hiện là 1900 9247
- Với khách hàng doanh nghiệp, BIDV công bố hotline 1900 9248
- Với BIDV SmartBanking, khách hàng có thể gọi số 1800 969 659
Trên trang liên hệ chính thức, BIDV cũng công bố số tiếp nhận 19009247 cho cá nhân, 19009248 cho doanh nghiệp và số (+84-24) 22200588.
Như vậy, nếu bạn đang tìm số hotline BIDV, BIDV hotline, sđt tổng đài BIDV, số điện thoại tổng đài BIDV, số tổng đài ngân hàng BIDV, số điện thoại ngân hàng BIDV, số ngân hàng BIDV hoặc tổng đài ngân hàng BIDV, có thể ưu tiên các kênh:
| Nhu cầu liên hệ | Số tổng đài BIDV hỗ trợ |
| Khách hàng cá nhân | 1900 9247 |
| Khách hàng doanh nghiệp | 1900 9248 |
| Số hỗ trợ khác | (+84-24) 22200588 |
| Khách hàng cao cấp trên SmartBanking | 1800 969 659 |
| Email hỗ trợ | bidv247@bidv.com.vn |
Với tổng đài BIDV Smart Banking, Ngân hàng BIDV hướng dẫn khách hàng có thể gọi tổng đài ngay trong ứng dụng:
- Đăng nhập BIDV SmartBanking, tìm tính năng “Tổng đài chăm sóc khách hàng”, chọn gọi 19009247 hoặc 1800 969 659 dành cho khách hàng ưu tiên.
- Kênh thoại và chatbot được BIDV nêu là hỗ trợ 24h/7 ngày, trong khi email hỗ trợ từ 7h-22h mỗi ngày.
Khi cần tìm tổng đài BIDV 24/7 hoặc tổng đài BIDV 24/24, người dùng nên kiểm tra lại trên website BIDV hoặc app SmartBanking để tránh gọi nhầm số không chính thức.
Tổng đài BIDV hỗ trợ vấn đề gì?
Tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV hỗ trợ nhiều vấn đề liên quan tài khoản, thẻ, ngân hàng số và dịch vụ tại chi nhánh. Đây là kênh phù hợp khi khách hàng cần hướng dẫn nhanh trước khi đến quầy hoặc khi gặp sự cố giao dịch.
Hỗ trợ BIDV SmartBanking
Khách hàng có thể gọi tổng đài BIDV Smart Banking khi không đăng nhập được ứng dụng, không nhận OTP, quên mật khẩu, giao dịch trên app bị lỗi hoặc cần hỏi cách sử dụng tính năng.
BIDV SmartBanking cũng có mục gọi tổng đài trực tiếp để xác thực và kết nối hỗ trợ thuận tiện hơn.
Hỗ trợ khóa thẻ ATM, thẻ tín dụng
Khi mất thẻ, nghi ngờ lộ thông tin thẻ hoặc phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng nên gọi hotline BIDV để yêu cầu khóa thẻ.
BIDV cũng cảnh báo khách hàng có thể liên hệ hotline 1900 9247 để yêu cầu khóa dịch vụ và thực hiện tạm khóa thẻ trên BIDV SmartBanking bằng chức năng “Khóa/Mở khóa thẻ”.
Tra cứu tài khoản và giao dịch
Khách hàng gọi chăm sóc khách hàng BIDV để hỏi về tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch, giao dịch bị trừ tiền, phí dịch vụ, hạn mức hoặc thông tin sản phẩm.
Với giao dịch cần tra soát, nên chuẩn bị đầy đủ thời gian giao dịch, số tiền và tài khoản nhận.
Tra soát chuyển khoản
Nếu chuyển khoản bị treo, người nhận chưa nhận được tiền hoặc giao dịch không rõ trạng thái, khách hàng nên gọi số điện thoại tổng đài BIDV để được hướng dẫn.
Không nên tự chuyển lại nhiều lần khi chưa rõ giao dịch trước đó thành công hay thất bại.
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp
Với khách hàng doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng ngân hàng BIDV có đầu số riêng 1900 9248.
BIDV cho biết hotline 1900 9248 tiếp nhận cuộc gọi nội địa của doanh nghiệp và duy trì thêm hotline (+84) 2422 200 588 để hỗ trợ kết nối.
Cách gọi BIDV nhanh gặp tư vấn viên
Để gọi tổng đài BIDV nhanh và được hỗ trợ đúng vấn đề, khách hàng nên chuẩn bị trước thông tin và chọn đúng nhánh tổng đài.
Đăng nhập SmartBanking trước khi gọi
Nếu còn đăng nhập được BIDV SmartBanking, khách hàng nên dùng tính năng gọi tổng đài trong app. Cách này giúp quá trình xác thực thuận tiện hơn so với gọi từ bên ngoài, nhất là với các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc ngân hàng số.
Chuẩn bị thông tin cần xác minh
Trước khi gọi CSKH BIDV, nên chuẩn bị:
- Số điện thoại đăng ký ngân hàng
- Họ tên chủ tài khoản
- CCCD/CMND/Hộ chiếu
- Số tài khoản hoặc 4 số cuối thẻ
- Thời gian giao dịch cần kiểm tra
- Số tiền đã thực hiện giao dịch
- Tài khoản nhận hoặc nội dung giao dịch
- Ảnh chụp biên lai/thông báo lỗi nếu có
Các thông tin này giúp tư vấn viên ngân hàng BIDV xác minh nhanh hơn và hướng dẫn đúng hướng xử lý.
Chọn đúng nhánh cần hỗ trợ
Khi gọi tổng đài ngân hàng BIDV, khách hàng nên nghe kỹ hướng dẫn tự động để chọn đúng nhánh thẻ, tài khoản, ngân hàng số, khách hàng doanh nghiệp hoặc gặp tư vấn viên.
Theo phần Hỏi & Đáp của BIDV, với trường hợp cần hỗ trợ mở khóa thẻ, khách hàng cá nhân có thể liên hệ 19009247, bấm phím 1 chọn tiếng Việt, sau đó bấm phím 0 để gặp tư vấn viên.
Lưu ý tránh lừa đảo khi liên hệ BIDV
Khi tìm số tổng đài ngân hàng BIDV trên internet. Khách hàng cần cẩn trọng vì nhiều số giả mạo xuất hiện dưới dạng quảng cáo, tin nhắn hoặc website không rõ nguồn.
Không cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN
Khi liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV, khách hàng không cung cấp OTP, mật khẩu BIDV SmartBanking, mã PIN thẻ, mã CVV/CVC hoặc mã xác thực giao dịch cho bất kỳ ai.
Nhân viên ngân hàng có thể cần xác minh thông tin cá nhân, nhưng không yêu cầu khách hàng đọc OTP hay mật khẩu.
Không truy cập link lạ
Không bấm vào đường link được gửi qua SMS, email, Zalo, Messenger hoặc mạng xã hội nếu không chắc chắn đó là kênh chính thức của BIDV.
Các đường link giả mạo tổng đài BIDV có thể dẫn đến website thu thập tài khoản, mật khẩu hoặc mã xác thực.
Không chuyển tiền theo hướng dẫn cuộc gọi lạ
Nếu có người tự xưng là nhân viên ngân hàng, công an hoặc bộ phận xử lý hồ sơ yêu cầu chuyển tiền để xác minh tài khoản, mở khóa dịch vụ hoặc xử lý giao dịch, khách hàng cần ngắt máy và chủ động gọi lại số hotline BIDV chính thức.
BIDV đã cảnh báo các hình thức lừa đảo trong lĩnh vực ngân hàng và khuyến nghị liên hệ hotline 1900 9247 khi cần khóa dịch vụ.
Gợi ý quà tặng cho BIDV và các chi nhánh
Bên cạnh tổng đài, ứng dụng BIDV SmartBanking và hệ thống điểm giao dịch, quà tặng thương hiệu cũng là điểm chạm giúp BIDV tăng sự gần gũi với khách hàng.
Trong các chương trình mở tài khoản, phát hành thẻ, tri ân khách hàng vay vốn hoặc hoạt động cộng đồng, mũ bảo hiểm in logo ngành ngân hàng là lựa chọn thiết thực, dễ sử dụng và hỗ trợ nhận diện thương hiệu mỗi ngày.
Các chi nhánh, phòng giao dịch BIDV có thể tham khảo thêm dịch vụ in logo mũ bảo hiểm quà tặng cho ngân hàng để lựa chọn và đặt sản xuất hiệu quả.
Kết luận
Tổng đài BIDV là kênh hỗ trợ quan trọng khi khách hàng gặp vấn đề về BIDV SmartBanking, tài khoản, thẻ ATM, thẻ tín dụng, giao dịch lỗi hoặc cần khóa thẻ khẩn cấp. Khách hàng cá nhân nên lưu số 1900 9247, khách hàng doanh nghiệp lưu 1900 9248, và có thể tham khảo thêm số (+84-24) 22 200 588 trên trang liên hệ chính thức của BIDV.
Khi tìm số điện thoại tổng đài BIDV, hãy ưu tiên website, app BIDV SmartBanking hoặc kênh chính thức của ngân hàng. Không cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN, CVV/CVC; không bấm link lạ và không chuyển tiền theo hướng dẫn từ cuộc gọi không xác thực.
Nếu cần tra cứu thêm hotline của các ngân hàng khác, bạn có thể xem tổng hợp tổng đài ngân hàng cập nhật mới nhất. Ngoài BIDV, người dùng cũng thường tìm thêm các dịch vụ liên quan như số tổng đài Vietcombank, số tổng đài VietinBank hoặc số tổng đài Agribank.
Liên hệ:
- Hotline: 0906 917 726
- Website: mubaohieminlogo.net
- Email: mubaohieminlogo.net@gmail.com
