Tổng đài VIB là kênh hỗ trợ khách hàng khi cần kiểm tra thẻ tín dụng, sao kê, dư nợ, ngày thanh toán, app MyVIB, tài khoản thanh toán, khóa thẻ hoặc giao dịch bất thường. Khách hàng nên gọi đúng hotline VIB chính thức để được hướng dẫn nhanh và bảo mật thông tin. Bạn cũng có thể xem thêm bảng cập nhật tổng đài ngân hàng để tra cứu hotline các ngân hàng khác.
Cập nhật số tổng đài VIB hiện nay
- Số tổng đài VIB dành cho khách hàng phổ thông là 1900 2200
- Với khách hàng ưu tiên, VIB công bố cố hotline 1800 8195
- Khách hàng gọi từ nước ngoài liên hệ số +84 2462 585 858
- Email dịch vụ khách hàng của VIB là dvkh247@vib.com.vn
Đây là các thông tin được Ngân hàng VIB hiển thị trên trang liên hệ chính thức.
Nếu bạn đang tìm tổng đài ngân hàng VIB, số tổng đài VIB, số tổng đài ngân hàng VIB, số điện thoại tổng đài VIB, số điện thoại tổng đài ngân hàng VIB, sđt ngân hàng VIB, sđt tổng đài VIB, VIB số tổng đài, VIB số điện thoại, VIB tổng đài, ngân hàng VIB tổng đài, tổng đài VIB Bank, số tổng đài VIB Bank, tổng đài hỗ trợ VIB hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng VIB, lưu ý:
| Nhu cầu liên hệ | Kênh hỗ trợ |
| Khách hàng phổ thông | 1900 2200 |
| Khách hàng ưu tiên | 1800 8195 |
| Gọi từ nước ngoài | +84 2462 585 858 |
| Email CSKH VIB Bank | dvkh247@vib.com.vn |
| Kênh ngân hàng số VIB | MyVIB |
| Kênh trực tiếp | Chi nhánh/PGD VIB gần nhất |
VIB từng thông báo điều chỉnh hotline từ ngày 16/05/2024, trong đó khách hàng Non-Diamond dùng số 1900 2200, khách hàng Diamond dùng 1800 8195, còn số quốc tế vẫn là +84 2462 585 858.
Về giờ làm việc VIB hoặc giờ làm việc của VIB tại từng chi nhánh, khách hàng nên kiểm tra trực tiếp trên website, app MyVIB hoặc gọi tổng đài trước khi đến. Vì lịch làm việc có thể thay đổi theo địa điểm, ngày lễ hoặc thông báo vận hành.
Ngoài VIB, người dùng có thể tra cứu riêng số tổng đài VPBank, hotline HDBank và kênh CSKH OCB khi cần hỗ trợ.
Tổng đài VIB hỗ trợ khách hàng những gì?
Kênh CSKH VIB hỗ trợ nhiều nhóm nhu cầu liên quan thẻ tín dụng, MyVIB, tài khoản thanh toán, giao dịch ngân hàng số và tra soát.
Hỗ trợ thẻ tín dụng VIB
Người dùng tìm tổng đài thẻ tín dụng VIB, tổng đài thẻ VIB hoặc tín dụng VIB khi cần hỏi về dư nợ, sao kê, ngày thanh toán, phí thường niên, hạn mức, giao dịch trả góp, hủy thẻ hoặc tình trạng phát hành thẻ.
Với thẻ tín dụng đã kích hoạt, Ngân hàng VIB hướng dẫn khách hàng muốn hủy thẻ liên hệ tổng đài 1900 2200 để được hỗ trợ.
Ngoài ra, nếu nghi ngờ thẻ bị thất lạc trong quá trình phát hành hoặc chờ nhận thẻ quá lâu, VIB cũng hướng dẫn khách hàng liên hệ hotline 1900 2200.
Hỗ trợ MyVIB, đăng nhập app và OTP
Khách hàng nên gọi tổng đài MyVIB khi không đăng nhập được ứng dụng, quên PIN, quên thông tin đăng nhập, không nhận OTP hoặc không xác thực được giao dịch.
Trong phần câu hỏi thường gặp, tổng đài VIB hướng dẫn người dùng có thể chọn “Quên PIN” hoặc “Quên thông tin đăng nhập” trên ứng dụng để thực hiện theo các bước hướng dẫn.
Nếu đã thử thao tác trên app nhưng vẫn không xử lý được, khách hàng nên gọi 1900 2200 hoặc 1800 8195 nếu thuộc nhóm khách hàng ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản thanh toán và giao dịch
VIB tổng đài hỗ trợ khách hàng kiểm tra các vấn đề liên quan đến tài khoản thanh toán, số dư, giao dịch chuyển khoản, giao dịch online, thanh toán hóa đơn hoặc giao dịch chưa rõ trạng thái.
Với các giao dịch cần tra soát, khách hàng nên chuẩn bị thời gian giao dịch, số tiền, tài khoản nhận, nội dung chuyển khoản và ảnh chụp màn hình lỗi nếu có.
Hỗ trợ khóa thẻ, mở khóa thẻ
Khi cần VIB khóa thẻ, khách hàng có thể thực hiện trên MyVIB nếu còn đăng nhập được hoặc liên hệ hotline chính thức. Trong các cảnh báo bảo mật, tổng đài VIB khuyến nghị khách hàng khóa thẻ, tài khoản thanh toán qua ứng dụng MyVIB hoặc liên hệ hotline 1900 2200 / 1800 8195 khi nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo.
Để tra cứu nhanh số điện thoại hỗ trợ của nhiều ngân hàng, bạn có thể xem danh sách hotline chăm sóc khách hàng ngân hàng.
Khi nào nên gọi hotline VIB ngay?
Khách hàng nên gọi tổng đài VIB 24/7 trong các tình huống cần xử lý nhanh, nhất là khi liên quan đến thẻ, tài khoản và giao dịch bất thường.
Các trường hợp nên gọi hotline ngân hàng VIB ngay gồm:
- Mất thẻ ATM, thẻ thanh toán hoặc thẻ tín dụng
- Nghi ngờ lộ thông tin thẻ, mã CVV/CVC, thông tin tài khoản
- Tài khoản phát sinh giao dịch lạ
- Không đăng nhập được MyVIB
- Không nhận OTP hoặc nghi ngờ OTP bị lộ
- Cần kiểm tra dư nợ, sao kê hoặc ngày thanh toán thẻ tín dụng
- Giao dịch chuyển khoản bị treo hoặc bị trừ tiền nhưng chưa rõ kết quả
- Nhận cuộc gọi, tin nhắn hoặc đường link tự xưng VIB dấu hiệu đáng ngờ
Với trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo giao dịch, VIB hướng dẫn khách hàng thông báo đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 qua 1800 8195 đối với khách hàng Diamond, 1900 2200 đối với khách hàng Non-Diamond hoặc email dvkh247@vib.com.vn.
Gợi ý quà tặng thương hiệu cho chi nhánh VIB
Các chi nhánh VIB dùng mũ bảo hiểm in logo làm quà tặng trong chương trình mở tài khoản, phát hành thẻ tín dụng, chăm sóc khách hàng vay vốn, tri ân khách hàng thân thiết hoặc sự kiện tại địa phương. Món quà này dễ sử dụng hằng ngày, giúp logo và màu nhận diện VIB xuất hiện thường xuyên ngoài phòng giao dịch.
Mubaohieminlogo nhận đặt mũ bảo hiểm theo yêu cầu, hỗ trợ thiết kế, phối màu, duyệt maket và sản xuất theo số lượng thực tế. Chi nhánh có thể tham khảo mẫu mũ bảo hiểm phù hợp ngân sách, nhận báo giá xưởng và tư vấn nhanh cho từng chương trình.
Liên hệ Mubaohieminlogo để chốt mẫu sớm, tối ưu chi phí và đảm bảo tiến độ giao hàng.
Kết luận
Tổng đài VIB là kênh hỗ trợ quan trọng khi khách hàng cần xử lý vấn đề về thẻ tín dụng, MyVIB, tài khoản, sao kê, dư nợ, khóa thẻ hoặc tra soát giao dịch. Số cần lưu là 1900 2200 cho khách hàng phổ thông, 1800 8195 cho khách hàng ưu tiên và +84 2462 585 858 khi gọi từ nước ngoài.
Liên hệ:
- Hotline: 0906 917 726
- Website: mubaohieminlogo.net
- Email: mubaohieminlogo.net@gmail.com
